服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況，將作為年終就業(yè)促進(jìn)工作（）的內(nèi)容，列入考核。

《投訴查實(shí)問(wèn)題實(shí)行扣分的具體辦法》中對(duì)應(yīng)核查投訴內(nèi)容，屬實(shí)基本屬實(shí)的扣（）分，部分屬實(shí)的扣（）分或予以告誡。

工作人員接待服務(wù)對(duì)象應(yīng)（），交談時(shí)注意力應(yīng)集中，耐心傾聽服務(wù)對(duì)象講話，不隨意打斷對(duì)方。

本市高等院校畢業(yè)學(xué)年學(xué)生參加中高層次培訓(xùn)，鑒定合格后補(bǔ)貼比例為（）。

工作人員在受理服務(wù)對(duì)象的業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)詢問(wèn)和了解，切實(shí)弄清服務(wù)對(duì)象的（），以便提供及時(shí)有效的服務(wù)。

工作人員對(duì)己受理的服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定在勞動(dòng)保障信息系統(tǒng)內(nèi)做好（），并留下相應(yīng)的（），以備查閱。

就業(yè)服務(wù)承諾“一、二、三”是指：（）

年度內(nèi)凡收到《整改通知單》、《督查單》或《查處單》（）次的單位，不得參加年度先進(jìn)單位評(píng)比；該單位負(fù)責(zé)人不得參加年度各類先進(jìn)個(gè)人評(píng)比。

非正規(guī)勞動(dòng)組織的初審單位是？（）

服務(wù)窗口工作人員有事離開工作崗位要及時(shí)放上（）。