判斷題受理用電業(yè)務(wù)時，營業(yè)人員應(yīng)認真仔細詢問客戶的辦事意圖，主動說明該項業(yè)務(wù)需要的資料、基本流程、相關(guān)收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，并提供業(yè)務(wù)咨詢電話。

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最新試題

按照市場的定義推論，電力市場應(yīng)是（）總和，并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同，劃分為電力發(fā)電市場和電力（）市場。

題型：填空題

供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）

題型：多項選擇題

確定調(diào)研問題、調(diào)研目標(biāo)，對調(diào)研資料來源作初步分析，決定市場調(diào)研的可行性，屬于電力市場調(diào)研（）階段。

題型：單項選擇題

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求關(guān)愛社會的內(nèi)容是（）

題型：多項選擇題

客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？

題型：問答題

《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實事求是，言行一致，（）。

題型：單項選擇題

應(yīng)用科學(xué)的分析方法和模型，借助先進的分析工具，對收集到的資料進行整理分析，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。

題型：單項選擇題

負荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。

題型：填空題

在實施電力需求側(cè)管理過程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門發(fā)揮（）作用。

題型：填空題

各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強客戶（）管理，強化（），確保（）執(zhí)行到位。

題型：填空題