判斷題若UE收到RRCCONNECTSETUP,但RNC沒收到RRCCONNECTsetupcomplete消息,則返回失敗代碼CAUSE=REPLYTIMEOUT

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2.多項(xiàng)選擇題《售后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行為通用規(guī)范》適用于哪些人員()

A.售后工程師
B.合作方工程師
C.銷售人員
D.開發(fā)人員

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)禁用語(yǔ)包括哪幾類()

A.沒有責(zé)任心的話
B.埋怨的話
C.指責(zé)客戶的話

4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員基本行為規(guī)范包括哪些方面()

A.精神風(fēng)貌
B.語(yǔ)言規(guī)范
C.技術(shù)水平
D.行為舉止

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員的語(yǔ)言規(guī)范有以下哪些?()

A.保持愉快、自信的工作心態(tài),不將個(gè)人情緒帶到工作之中。
B.語(yǔ)氣應(yīng)熱誠(chéng)、謙和、不卑不亢。
C.尊重對(duì)方談話,注意傾聽,不輕易打斷客戶談話,不隨意轉(zhuǎn)移話題。
D.與客戶有不同意見時(shí),與客戶發(fā)生爭(zhēng)論清楚。

最新試題

須配置在TS0的物理信道是().

題型:多項(xiàng)選擇題

UE在上行CCCH上發(fā)送一個(gè)RRCConnectionRequest消息,請(qǐng)求建立一條RRC連接。主要參數(shù)為()

題型:多項(xiàng)選擇題

C/I(載干比)越低,話音質(zhì)量會(huì)().

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

TD-SCDMA的物理層中,根據(jù)映射關(guān)系,共分為物理信道,(),邏輯信道三種。

題型:填空題

在TD網(wǎng)絡(luò)中若發(fā)送EMAIL,則屬于以下哪種業(yè)務(wù)類型?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

TD-SCDMA系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要點(diǎn)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

TD系統(tǒng)中信道命名有新的變化,傳輸信道BCH所映射到的物理信道是PCCPCH,其中文名稱是()。

題型:填空題

目前中國(guó)移動(dòng)推薦的上下行時(shí)隙配比為:2:4(或2上4下),采用此配置的非主載波單載波可以支持的最大12.2kAMR話音信道數(shù)為:16個(gè),可以支持的視頻電話數(shù)量為:4個(gè),按照現(xiàn)網(wǎng)設(shè)置,單載波HSDPA理論最大下行速率為()。

題型:填空題

HSDPA中的伴隨DPCH時(shí)分復(fù)用技術(shù)的主要目的是().

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

TD-SCDMA系統(tǒng)共定義了4種時(shí)隙類型,它們是用作上下行同步的()、UpPTS、用來做傳播時(shí)延保護(hù)的GP和TS0~TS6等業(yè)務(wù)時(shí)隙。

題型:填空題