A.維護(hù)游客權(quán)益
B.針對(duì)性
C.雙重效益
D.合理而可能
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A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.規(guī)范化服務(wù)
C.個(gè)性化服務(wù)
D.主動(dòng)性服務(wù)
A.禮貌服務(wù)
B.等距離服務(wù)
C.規(guī)范化服務(wù)
D.個(gè)性化服務(wù)
A.客源
B.導(dǎo)游員
C.辦公室
D.電腦
A.航空服務(wù)、迎接服務(wù)、餐飲服務(wù)
B.迎接服務(wù)、講解服務(wù)、入住酒店
C.提取行李、入住酒店、用餐服務(wù)
D.導(dǎo)游講解服務(wù)、旅行生活服務(wù)、市內(nèi)交通服務(wù)
A.及時(shí)、準(zhǔn)確地把游客的意見、建議與要求反饋給當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門
B.及時(shí)、準(zhǔn)確地把游客的意見、建議與要求反饋給旅行社和有關(guān)旅游行政管理部門
C.及時(shí)、準(zhǔn)確地把游客的意見、建議與要求反饋給媒體
D.及時(shí)、準(zhǔn)確地把游客的意見、建議與要求反饋給當(dāng)?shù)卣?/p>
A.交通服務(wù)質(zhì)量
B.酒店服務(wù)質(zhì)量
C.餐飲服務(wù)質(zhì)量
D.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量
A.1851
B.1927
C.1949
D.1954
A.游客的期望值和服務(wù)的一致性
B.宣傳旅游目的地
C.保證經(jīng)營利潤
D.為游客提供驚喜服務(wù)或額外利益
A.交通條件
B.導(dǎo)游服務(wù)
C.旅游景點(diǎn)
D.餐飲質(zhì)量
A.便宜、省時(shí)、低碳、新奇
B.迅速、舒適、安全、方便
C.快速、新奇、舒適、方便
D.安全、新奇、豪華、舒適
最新試題
下列關(guān)于安慶市的說法,正確的有()。
牌坊按建筑用料劃分可以分為()。
自()起,銅陵市每年10月份舉辦青銅文化節(jié)。
“采茶戲”是()的別稱。
下列關(guān)于蕪湖鐵畫的描述,正確的有()。
徽派民居的主要裝飾有()。
下列劇目屬于泗州戲的是()。
下列安徽各劇種中,()是我國戲曲發(fā)展史上第一個(gè)多聲腔劇種。
下列關(guān)于新安文化的描述,正確的有()。
下列地區(qū)中,屬于皖江文化區(qū)的有()。