多項選擇題可以免收機(jī)場建設(shè)費的旅客是()。

A.乘坐頭等艙的旅客
B.持有外交護(hù)照的旅客
C.24小時內(nèi)過境的旅客
D.持公務(wù)護(hù)照的旅客
E.12周歲以下的兒童


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1.多項選擇題造成旅游團(tuán)漏接的客觀原因主要有()。

A.原定航班或車次變更
B.新舊時刻表發(fā)生了變化
C.旅行社未接到上一站的通知
D.內(nèi)勤未將航班車次變化通知導(dǎo)游員
E.導(dǎo)游員未按規(guī)定核實時間

2.多項選擇題入境旅游團(tuán)丟失團(tuán)體簽證后,需要準(zhǔn)備補(bǔ)辦的材料有()。

A.旅行社開具的證明
B.原團(tuán)體簽證的復(fù)印件及按其格式打印的旅游團(tuán)名單
C.全體游客的護(hù)照
D.駐華使領(lǐng)館出具的證明
E.導(dǎo)游員的身份證明

3.多項選擇題旅游事故處理的原則包括()。

A.損失最小原則
B.游客至上原則
C.合理而可能原則
D.等距離原則
E.按章辦事原則

4.多項選擇題導(dǎo)游帶團(tuán)的理念應(yīng)該是()。

A.誠信待人
B.理解游客
C.相互融合
D.合作共贏
E.經(jīng)濟(jì)效益

5.多項選擇題導(dǎo)游員帶團(tuán)服務(wù)工作的特點是()。

A.環(huán)境的流動性
B.文化經(jīng)典性
C.接觸的短暫性
D.工作的主動性
E.服務(wù)的契約性