多項選擇題旅行社行業(yè)組織的職能包括（）。

A.服務(wù)
B.自律
C溝通
D.協(xié)調(diào)
E.盈利


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1.多項選擇題旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用包括（）。

A.旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和旅游者之間的橋梁
B.旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的銷售渠道
C.連接各旅游服務(wù)供應(yīng)部門的紐帶
D.在旅游市場中起著調(diào)節(jié)作用
E.調(diào)節(jié)旅游業(yè)物價水平

2.多項選擇題熱愛旅游業(yè)作為旅游職業(yè)道德的一項基本要求，具體內(nèi)容包括（）。

A.正確看待旅游業(yè)的發(fā)展前景
B.正確認識旅游業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)
C.培養(yǎng)敬業(yè)、樂業(yè)的道德情感
D.發(fā)揚勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)
E.提高職業(yè)技能

3.多項選擇題突飛猛進的現(xiàn)代科學技術(shù)向人們提出的新的社會公德要求是（）。

A.助人為樂
B.遵紀守法
C.維護生態(tài)平衡
D.改革創(chuàng)新
E.建立節(jié)約型社會

4.多項選擇題（）屬于老年游客的特征。

A.較沖動
B.易思古懷舊
C.樂于同導游交談
D.比較隨和
E.情緒化

5.多項選擇題團隊精神是（）的集中體現(xiàn)。

A.創(chuàng)先爭優(yōu)
B.大局意識
C.服從指揮
D.協(xié)作精神
E.服務(wù)精神

6.多項選擇題旅游企業(yè)中的人文精神要堅持以人為本，要求做到（）。

A.以貴賓為本
B.以員工為本
C.以經(jīng)營者為本
D.以公眾為本
E.以顧客為本

7.多項選擇題職業(yè)技能是指從業(yè)人員從事職業(yè)勞動和完成崗位工作應(yīng)具有的（）。

A.職業(yè)操守
B.職業(yè)能力
C.職業(yè)習慣
D.職業(yè)技術(shù)
E.職業(yè)知識

8.多項選擇題導游員應(yīng)該從游客的特點出發(fā)，使旅游活動節(jié)湊符合游客的（），以產(chǎn)生最佳效果。

A.職業(yè)特征
B.生理負荷
C.家庭組合
D.心理趨向
E.旅游習慣

9.多項選擇題（）屬于《公民道德建設(shè)實施綱要》關(guān)于社會公德的規(guī)范。

A.文明禮貌
B.遵紀守法
C.勤工儉學
D.愛護公物
E.樂觀向上

10.多項選擇題道德激勵功能的外在社會機制，主要由（）要素構(gòu)成。

A.道德理想
B.道德標準
C.道德榜樣
D.道德傳統(tǒng)
E.道德監(jiān)督