A、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域
B、走集團(tuán)化、多元化的經(jīng)營(yíng)之道
C、通過各種渠道對(duì)品牌進(jìn)行宣傳
D、與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立橫向戰(zhàn)略聯(lián)盟
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A、結(jié)構(gòu)合理
B、舒適美觀
C、操作簡(jiǎn)單
D、性能良好
A、樹立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
B、樹立社會(huì)營(yíng)銷觀念
C、樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念
D、樹立電視直銷觀念
A、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)
B、服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)
C、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
D、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
A、利用一切機(jī)會(huì)向客人推銷產(chǎn)品
B、做好本職工作
C、推薦酒店產(chǎn)品
D、樹立全局觀念
A、認(rèn)真傾聽，保持目光的交流，并且不能打斷客人的談話
B、誠(chéng)懇地向客人道歉，并對(duì)客人提出的意見表示感謝
C、投訴處理完成后，應(yīng)與客人聯(lián)系，詢問其是否滿意
D、所有書面的投訴需在一個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)
最新試題
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
Conrad（康萊德）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
Four Seasons（四季）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會(huì)買什么。
（）促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售，并應(yīng)用各種推銷術(shù)，建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
下列情況中，集中性營(yíng)銷策略適用的情況有（）。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采取（）等具體營(yíng)銷策略。
詢問法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買行為時(shí)普遍使用。
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。