A、內(nèi)部提升（考核標(biāo)準(zhǔn)）
B、外部招聘（社會、學(xué)校）
C、挖人（獵頭公司、自己發(fā)現(xiàn)）
D、熟人推薦
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A、忠誠型的---事業(yè)心比較強
B、敬業(yè)型的---職業(yè)道德比較好
C、開拓型的---個性比較明顯，比較難管
D、執(zhí)行型的---能按照我們的宗旨完成任務(wù)
A、工作沒有挑戰(zhàn)性，工作有了盲點
B、看不到希望和前途，得不到激勵和肯定，問題持續(xù)無法改變
C、人際關(guān)系處理不好
D、工作壓力大，身心疲乏，健康經(jīng)常出問題
A、在電話響起三聲內(nèi)必須接聽
B、內(nèi)外部電話的接聽程序
C、主動向來電客人提出幫助
D、通話過程中稱呼客人名字
A、微笑問候客人
B、使用明白的語言問候
C、向客人主動提供信息
D、保持眼神交流并叫出客人名字
A、酒店前景展望
B、酒店店標(biāo)的含義
C、酒店的經(jīng)營理念
D、以上都不是
最新試題
在問卷設(shè)計中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。
下列情況中，集中性營銷策略適用的情況有（）。
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。
下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是（）
旅游企業(yè)決定全方位進入各個細(xì)分市場，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場適宜采用下列（）目標(biāo)市場策略。
酒店營銷可以塑造、維護酒店形象。
詢問法適用于（），在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的（）。