多項(xiàng)選擇題在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神時(shí)要注意的問題是（）。

A、挖掘共同的威脅，使員工有共同的危機(jī)感。
B、團(tuán)隊(duì)成員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)。
C、團(tuán)隊(duì)利益才是最重要的
D、使每個(gè)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)決策都有充分的發(fā)言權(quán)


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1.多項(xiàng)選擇題作為管理人員要防止出現(xiàn)的問題有（）。

A、不能再凡事睜只眼，閉只眼
B、回避不喜歡的團(tuán)隊(duì)成員
C、經(jīng)常換位思考
D、事不關(guān)己，就高高掛起

2.多項(xiàng)選擇題處理問題時(shí)，以下說法正確的是（）

A、在處理現(xiàn)場發(fā)生的問題時(shí)應(yīng)放在管理系統(tǒng)中分析、處理。
B、背離系統(tǒng)的原則，就事論事地處理面臨的問題，其結(jié)果往往不是解決了問題，而只是推遲或轉(zhuǎn)移了問題。
C、服務(wù)現(xiàn)場的問題都應(yīng)該放在事后處理。
D、服務(wù)現(xiàn)場發(fā)生的問題只見其一，不見其二，就事論事處理的做法是不妥的

3.多項(xiàng)選擇題SWOT分析表格中的外部環(huán)境包含了哪兩個(gè)部分？（）

A、優(yōu)勢(shì)
B、機(jī)會(huì)
C、劣勢(shì)
D、威脅

4.多項(xiàng)選擇題預(yù)測酒店下一年的經(jīng)營成果需從哪幾個(gè)方面考慮？（）

A、收入
B、費(fèi)用
C、成本
D、經(jīng)營毛利

5.多項(xiàng)選擇題在酒店經(jīng)營預(yù)算會(huì)議中需要分析和預(yù)測哪幾部分？（）

A、整體經(jīng)營大環(huán)境
B、酒店當(dāng)年的經(jīng)營狀況
C、酒店競爭對(duì)手的狀況
D、酒店的市場占有率
E、酒店下一年的經(jīng)營成果