A、收入
B、支出
C、利潤(rùn)
D、毛利率
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A、與往年實(shí)際收入相比較
B、與前三年實(shí)際收入相比較
C、確認(rèn)早餐收入劃撥
D、通過數(shù)據(jù)比較分析原因，及時(shí)調(diào)整新預(yù)算
A、可出租客房營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)
B、十間可出租客房產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)
C、每間可出租客房產(chǎn)生的平均實(shí)際營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)
D、每間可出租客房產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)
A、我們的經(jīng)驗(yàn)有限
B、客人的暗示不明顯
C、我們沒有關(guān)注客人
D、我們做出錯(cuò)誤的猜測(cè)
A、積極的暗示
B、消極的暗示
C、正確的暗示
D、無動(dòng)于衷的暗示
A、迅速轉(zhuǎn)向下一位客人，延時(shí)的服務(wù)使得等待的客人變得不耐煩
B、保證服務(wù)準(zhǔn)確，錯(cuò)誤往往導(dǎo)致延誤
C、提前準(zhǔn)備和妥善安排有助于工作完成的及時(shí)和準(zhǔn)確
D、跟進(jìn)落實(shí)以確保客人的需求得到滿足
最新試題
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開拓市場(chǎng)。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采?。ǎ┑染唧w營(yíng)銷策略。
酒店?duì)I銷可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。
企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，在（）年代傳入中國(guó)內(nèi)地。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
Conrad（康萊德）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的STP策劃包括（）