市場調(diào)研步驟；市場調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。

短消息業(yè)務(wù)與普通傳呼相比的優(yōu)點(diǎn)？

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類。

登記不同漫游服務(wù)的客戶的服務(wù)區(qū)域是如何劃分的？

移動電話業(yè)務(wù)檔案資料保存期限是如何規(guī)定的？

營銷的定義

根據(jù)已經(jīng)學(xué)過的知識，談?wù)劶訌?qiáng)電信職業(yè)道德教育的重要性。

地市客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

影響集團(tuán)客戶購買行為的因素。

市場營銷的核心概念