在停機前提醒通知服務(wù)中，對預(yù)付費客戶，實施（）醒通知。

新視通業(yè)務(wù)故障全程修復(fù)的時限要求為（）小時。

VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時間上門服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時間到達，應(yīng)（）客戶，說明原因，取得諒解。

天翼對講的入網(wǎng)，時限為（）個工作日（不含終端及卡開通）。

在賬單服務(wù)中，能提供（）話費余額查詢。

在補（換）卡免收費中，鉆石級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務(wù)。

VIP客服經(jīng)理服務(wù)的（）包括引導(dǎo)客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預(yù)約辦理。

在補（換）卡免收費中，金卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務(wù)。

中國電信向鉆石級、金卡級、銀卡級客戶提供應(yīng)急緊急開機服務(wù)，每月有（）次開機機會，同時增加臨時信用度進行雙重控制，每次臨時信用額度限定由分公司自定。

電信營業(yè)廳提供（）服務(wù)，客戶只需在打印出的受理單上簽字。