VIP客服經(jīng)理服務，按照預約的時間上門服務，如遇天氣、交通等原因無法按預約時間到達，應（）客戶，說明原因，取得諒解。

協(xié)同通信的入網(wǎng)，對自動流程的時限（）個工作日內(nèi)完成。

跨省政企移動單機業(yè)務（含無線上網(wǎng)卡）的業(yè)務變更（升速/降速），時限為（）個工作日（不含客戶原因）。

帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務變更（升速/降速），對其他電路的加急工單，時限為（）工作日.

中國電信向鉆石級、金卡級、銀卡級客戶提供應急緊急開機服務，每月有（）次開機機會，同時增加臨時信用度進行雙重控制，每次臨時信用額度限定由分公司自定。

在補（換）卡免收費中，銀卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

在賬單服務中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費信息。

VIP客服經(jīng)理服務對（）客戶提供上門拜訪、業(yè)務代辦服務。

總機服務的入網(wǎng)，預受理時限為（）個工作日。

天翼對講的入網(wǎng)，時限為（）個工作日（不含終端及卡開通）。