帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對4A及以上客戶，時限為（）個工作日內(nèi)按需開通。

VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時間上門服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時間到達，應(yīng)（）客戶，說明原因，取得諒解。

協(xié)同通信的入網(wǎng)，對自動流程的時限（）個工作日內(nèi)完成。

在補（換）卡免收費中，金卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務(wù)。

在營業(yè)廳自助服務(wù)終端上，能提供帳單查詢的（）打印

中國電信向鉆石級、金卡級、銀卡級客戶提供應(yīng)急緊急開機服務(wù)，每月有（）次開機機會，同時增加臨時信用度進行雙重控制，每次臨時信用額度限定由分公司自定。

在補（換）卡免收費中，鉆石級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務(wù)。

總機服務(wù)的入網(wǎng)，預(yù)受理時限為（）個工作日。

在賬單服務(wù)中，能提供（）話費分項、總額查詢。

在賬單服務(wù)中，能提供（）話費余額查詢。