VIP客服經(jīng)理服務，按照預約的時間上門服務，如遇天氣、交通等原因無法按預約時間到達，應（）客戶，說明原因，取得諒解。

在繳費/充值歷史查詢的賬單服務中，能提供最近（）個月的查詢。

在賬單服務中，提供帳單定制服務，鼓勵使用（）帳單

帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務變更（升速/降速），對4A及以上客戶，時限為（）個工作日內(nèi)按需開通。

在停機前提醒通知服務中，對預付費客戶，實施（）醒通知。

新視通業(yè)務故障全程修復的時限要求為（）小時。

新視通業(yè)務的入網(wǎng)和業(yè)務變更（升速/降速）在不需要做本地電路接入，只做平臺數(shù)據(jù)，時限要求為（）個工作日

行業(yè)短信的入網(wǎng)，時限為（）工作日＋客戶聯(lián)調(diào)接口時間。

會易通的入網(wǎng)時限為（）個工作日。

在補（換）卡免收費中，金卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。