單項(xiàng)選擇題以下幾種產(chǎn)品服務(wù)屬于售中服務(wù)的是()。
A.免費(fèi)試用
B.熱情回答
C.以舊換新
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)行業(yè)的成員.生產(chǎn)數(shù)量比較穩(wěn)定時(shí),競爭相對()。
A.激烈
B.緩和
C.不變
2.單項(xiàng)選擇題屬于調(diào)研報(bào)告前文內(nèi)容的是()。
A.引言
B.摘要
C.研究目的
D.結(jié)果
3.單項(xiàng)選擇題()是為確認(rèn)問題性質(zhì)而進(jìn)行的一種調(diào)研。
A.描述性研究
B.因果性研究
C.探測性研究
4.單項(xiàng)選擇題評(píng)價(jià)整個(gè)研究過程工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)是()。
A.當(dāng)讀者有溝通程度
B.市場環(huán)境調(diào)研
C.研究報(bào)告
5.單項(xiàng)選擇題新興的通信運(yùn)營商利用后發(fā)優(yōu)勢直接進(jìn)入高端市場,爭奪重點(diǎn)客戶群,是采用()。
A.差異性營銷策略
B.無差異性營銷策略
C.集中性營銷策略
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用戶對電話服務(wù)工作提出建議或意見時(shí),營業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度?
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