（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。

情緒通過(guò)（）的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動(dòng)作傳遞著交際信息。

（）是在現(xiàn)實(shí)中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個(gè)體所特有的行為方式上。

（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。

（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說(shuō)法不妥的是（）

態(tài)度形成的初級(jí)階段的表現(xiàn)是（）。

言語(yǔ)表情通過(guò)言語(yǔ)的（）來(lái)表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。

（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。