演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

客戶的購買成交法包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

營銷面談的開場設(shè)計的要點包括（）。

當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。

輔助教具主要分為（）。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。