溝通的原則包括（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括（）。

以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶的特點(diǎn)。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

握手時(shí)要注意（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。