接電話的基本原則包括（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

溝通的原則包括（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。