①個人資料； ②組織資料； ③交易記錄； ④客戶背景資料； ⑤企業(yè)運(yùn)作記錄。
銷售管理、營銷管理、客戶服務(wù)和支持、呼叫中心管理、現(xiàn)場服務(wù)管理。
是在滿意度評價的基礎(chǔ)上計算的指數(shù)指標(biāo)。
最新試題
職場著裝忌諱（）。
與客戶面談時要（）。
以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。
一般拜訪客戶可以分為（）。
演示者清晰的表達(dá)包括（）。
演示資料的制作原則包括（）。
尋找潛在客戶的渠道包括（）。
判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。
“三明治法”的兩片面包是（）。
在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。