以下（）是用戶投訴的原因。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

握手時要注意（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。

索取名片的方法包括（）。

演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。

接電話的基本原則包括（）。

演示資料的制作原則包括（）。