溝通不僅是指意義的（），還包括被對(duì)方（）。

（）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總體評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的精準(zhǔn)科學(xué)。

市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該遵循（）、（）、（）、（）、道德性原則。

（）指銷(xiāo)售單位按有關(guān)規(guī)定已讓用戶(hù)提走實(shí)物，但尚未開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票結(jié)算和登統(tǒng)作銷(xiāo)售。目前這樣的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不允許發(fā)生。

在做成品油市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，面對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們應(yīng)著重調(diào)查其（）、市場(chǎng)占有率、成品油貨源和（）。

（），及時(shí)向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，是贏得顧客滿意的基本條件。

現(xiàn)代管理理論中通常說(shuō)的管理的四大職能包括（）。

在分析成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)應(yīng)注意的三個(gè)變量是（）、（）和（）。

常用的市場(chǎng)定位方式有（）、（）、（）。

營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研（Marketing Research）是一種系統(tǒng)地進(jìn)行信息設(shè)計(jì)、（）、（）和報(bào)告，用以解決企業(yè)某一營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的工作過(guò)程。