外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導(dǎo)游員的處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？