A.向顧客說(shuō)明中石化加油站只銷售長(zhǎng)城系列潤(rùn)滑油，不買(mǎi)就算了
B.顧客實(shí)在需要，加油站可代為購(gòu)買(mǎi)
C.向顧客介紹長(zhǎng)城潤(rùn)滑油性能，努力讓客戶接受新品牌
D.向顧客推薦系統(tǒng)外的其他品牌，并詳細(xì)介紹性能
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A.實(shí)際銷售數(shù)加上回罐數(shù)
B.實(shí)際銷售數(shù)減去回罐數(shù)
C.當(dāng)日起止碼差額
D.當(dāng)日起止碼差額減去回罐數(shù)
A.干粉
B.泡沫
C.二氧化碳
D.水
A.控制好流速直接加注
B.用方便桶就地轉(zhuǎn)注
C.用方便桶加油后離加油機(jī)5米以外轉(zhuǎn)注
D.不符合安全規(guī)定，不能加油
A.立即向上級(jí)匯報(bào)，修正上報(bào)的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)
B.在加油站次日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)時(shí)將差額補(bǔ)上，湊足正確數(shù)據(jù)
C.在月底盤(pán)點(diǎn)時(shí)將差異予以消除
D.以上方法都不正確
A.堅(jiān)決拒絕為顧客加油
B.為顧客正常加油
C.正常加油，但要求顧客按調(diào)價(jià)前后的均價(jià)付款
D.耐心向顧客解釋后，等待油品價(jià)格調(diào)整完畢后為顧客加油
最新試題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶，大大減少了管理過(guò)程中的（），及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營(yíng)銷的吸引力。
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。
通過(guò)（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的（）來(lái)劃分的。
加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。
下列投訴屬于無(wú)效投訴的是（）
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。