單項選擇題用戶卡掛失后打印的業(yè)務(wù)單據(jù)名稱()。
A.中國石化加油卡卡處理業(yè)務(wù)申請表
B.中國石化加油卡預(yù)收款憑證
C.中國石化加油卡掛失申請單
D.中國石化加油卡掛失壞卡申請表
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1.單項選擇題若主卡辦理壞卡時,若主卡下存在副卡,系統(tǒng)會強制()。
A.主卡補卡
B.副卡升級
C.副卡升主卡
D.壞卡補卡
2.單項選擇題客戶小額退款操作完畢后,需要打印的單據(jù)名稱為()。
A.中國石化加油卡小額退款清單
B.中國石化充值預(yù)收款憑證
C.中國石化加油卡預(yù)收款憑證
D.中國石化充值預(yù)收款憑證
3.單項選擇題2012年加油卡系統(tǒng)提升后,小額退款描述正確的是()。
A.名稱叫“額度賬小額退款”
B.退款只能夠為現(xiàn)金
C.退款金額可以分一次或幾次退給客戶
D.以上都正確
4.單項選擇題對于卡賬透支的錯誤流水,應(yīng)選擇哪種處理方式?()
A.正??劭ㄙ~
B.部分扣款
C.待處理損失
D.待收賠償
5.單項選擇題客戶進行特殊退款的時候,需要到加油卡管理系統(tǒng)的哪個菜單下查看可退款額度?()
A.額度賬
B.額度賬可退款
C.充值優(yōu)惠產(chǎn)生查看
最新試題
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。
題型:單項選擇題
加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。
題型:單項選擇題
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是()。
題型:單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。
題型:單項選擇題
加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。
題型:單項選擇題
下面()不可以稱為封閉式問題。
題型:單項選擇題
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。
題型:單項選擇題
火災(zāi)初期階段燃燒的特點有()
題型:單項選擇題
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
題型:單項選擇題
加油站員工可通過顧客的()的特點去辨別他們的身份。
題型:單項選擇題