單項選擇題監(jiān)控人員通過自助設(shè)備管理及監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備運行故障或客戶服務(wù)中心接到客戶投訴時,要及時將設(shè)備故障相關(guān)信息反饋給()。
A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B.運營主管
C.設(shè)備管理員
D.支行管理員
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1.單項選擇題自助設(shè)備投產(chǎn)上線運行半年后,連續(xù)6個月日均金融性交易筆數(shù)不足()筆且未達(dá)到一級分行轄內(nèi)平均值()的自助現(xiàn)金終端,需加強運行監(jiān)測和指導(dǎo)。
A.(80,50%)
B.(100,50%)
C.(80,30%)
D.(100,30%)
2.單項選擇題設(shè)備管理員負(fù)責(zé)協(xié)助處理持卡人咨詢與投訴,遇有重大問題可暫停設(shè)備,及時向()報告。
A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B.網(wǎng)點或支行
C.運營主管
D.支行管理員
3.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)受理持卡人有關(guān)自助設(shè)備的咨詢、投訴及服務(wù)引導(dǎo)工作,遇重大問題及時向()報告。
A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B.支行
C.二級分行
D.運營主管
4.單項選擇題根據(jù)自助設(shè)備運營管理的要求,支行自助設(shè)備管理員至少要配備()名。
A.3
B.2
C.4
D.1
5.單項選擇題對公客戶申請智付通業(yè)務(wù)須到()辦理。
A.申請行
B.開戶行
C.所在地農(nóng)行
D.任一網(wǎng)點
最新試題
自助設(shè)備監(jiān)控及管理系統(tǒng)將自助設(shè)備故障分為()。
題型:多項選擇題
在自助設(shè)備運營管理中,大堂經(jīng)理職責(zé)有:()。
題型:多項選擇題
自助發(fā)卡業(yè)務(wù)辦理的卡種有:()。
題型:多項選擇題
自助金融業(yè)務(wù)管理,要堅持以下原則:()。
題型:多項選擇題
支行自助設(shè)備管理員職責(zé)有:()。
題型:多項選擇題
客戶填寫《西聯(lián)匯款發(fā)匯單》上的匯往城市/國家、()等關(guān)鍵要素不得涂改。
題型:多項選擇題
自助設(shè)備集中加配鈔的基本原則有()。
題型:多項選擇題
商業(yè)銀行不得無條件向客戶承諾()同期存款利率的保證收益率.
題型:填空題
企事業(yè)單位客戶申請辦理智付通需提供的申請資料有()。
題型:多項選擇題
不良貸款包括逾期貸款、()、呆帳貸款。
題型:填空題