多項選擇題自助金融業(yè)務管理,要堅持以下原則:()。

A.整體規(guī)劃,合理布局
B.統(tǒng)一標準,規(guī)范發(fā)展
C.集約經(jīng)營,提高效益
D.渠道整合,協(xié)同服務


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1.多項選擇題自助設備集中加配鈔的基本原則有()。

A.“根據(jù)指令、見單處理”的原則
B.“不相容崗位相分離”的原則
C.“雙人操作”的原則
D.“誰操作,誰負責”的原則

2.多項選擇題企事業(yè)單位客戶申請辦理智付通需提供的申請資料有()。

A.組織機構(gòu)代碼證原件及復印件
B.營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記證書原件及復印件
C.只需加蓋單位公章的申請表
D.申請單位的單位借記卡,或開立單位存款賬戶證明文件原件及復印件

3.多項選擇題個人家庭客戶申請智付通,須提供的有效身份證件包括:()。

A.軍隊、武裝警察尚未領取居民身份證的,可出具軍人、武裝警察身份證件
B.香港、澳門特別行政區(qū)居民,應出具港澳居民往來內(nèi)地通行證
C.臺灣居民,應出具臺灣居民往來大陸通行證或其他有效旅行證件
D.居住在中國境內(nèi)14周歲以上的中國公民,應出具居民身份證或臨時身份證

4.多項選擇題對已查實的長短款交易,營業(yè)網(wǎng)點要及時進行相關(guān)處理,以下()方式符合規(guī)定。

A.有卡交易發(fā)生長款的,屬于本行本地卡的,網(wǎng)點經(jīng)核實客戶信息無誤后將長款資金轉(zhuǎn)賬存入客戶賬戶
B.屬于他行卡的,可聯(lián)系客戶領取現(xiàn)金
C.發(fā)生短款的,由設備管理員自行墊付
D.有卡交易發(fā)生長款的,屬于本行異地卡的,連同交易手續(xù)費上劃上級行差錯處理部門處理

5.多項選擇題在自助設備運營管理中,大堂經(jīng)理職責有:()。

A.負責自助金融業(yè)務的客戶引導與營銷宣傳工作
B.協(xié)助自助設備運行及安全狀態(tài)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知設備管理員處理
C.負責業(yè)務咨詢及客戶投訴的引導處理
D.負責協(xié)助科技部門或維護公司進行設備版本程序更新,協(xié)助并監(jiān)督維護公司進行設備預防性維護和設備維修

6.多項選擇題自助設備實行集中管理的,其對應的柜面生產(chǎn)系統(tǒng)柜員可以是()。

A.可設置在集中管理的賬務處理行
B.可掛靠在任一網(wǎng)點
C.可設置在二級分行
D.可掛靠歸屬營業(yè)網(wǎng)點

7.多項選擇題對于自助設備維修,以下說法正確的是:()。

A.設備維護維修前,設備管理員要檢查設備吞卡槽和出鈔通道,取出吞沒卡和卡鈔,在確認設備無吞沒卡和卡鈔后方可允許進行維修
B.設備維護商進行設備維護維修時,設備管理員必須到達現(xiàn)場,審核維護維修人員的身份證和工作證件(或介紹信)
C.維護維修時,設備管理員原則上須全程陪同
D.在處理好吞沒卡并確?,F(xiàn)金安全的情況下,可通過遠程視頻實時監(jiān)控維護維修人員工作情況

8.多項選擇題自助設備安防要求包括:()。

A.自助設備應安裝震動報警裝置
B.監(jiān)控錄像資料的保存時間不少于1個月
C.監(jiān)控錄像資料的保存時間不少于3個月
D.視頻監(jiān)控系統(tǒng)應符合國家標準及當?shù)毓矙C關(guān)相關(guān)要求

9.多項選擇題自助設備發(fā)生短款,以下說法正確的是:()。

A.無法查明長短款原因的,由網(wǎng)點自行墊付處理
B.由設備供應商或維護商按照合同約定先行賠付
C.查明原因后,屬于自助設備或設備系統(tǒng)原因的,由供應商或維護商承擔
D.屬于本行系統(tǒng)原因的,本行本地卡短款,由營業(yè)網(wǎng)點負責協(xié)調(diào)處理

10.多項選擇題企事業(yè)單位客戶申請辦理智能支付終端業(yè)務應具備下列基本條件:()。

A.有合理的經(jīng)營計劃或穩(wěn)定的經(jīng)營收入
B.有固定的場所,且從事的經(jīng)營或資金結(jié)算活動合法合規(guī)
C.在我行開立單位借記卡或單位存款賬戶
D.在使用期間有人對智付通進行管理