多項選擇題個人家庭客戶申請智付通，須提供的有效身份證件包括：（）。

A.軍隊、武裝警察尚未領取居民身份證的，可出具軍人、武裝警察身份證件
B.香港、澳門特別行政區(qū)居民，應出具港澳居民往來內(nèi)地通行證
C.臺灣居民，應出具臺灣居民往來大陸通行證或其他有效旅行證件
D.居住在中國境內(nèi)14周歲以上的中國公民，應出具居民身份證或臨時身份證


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1.多項選擇題對已查實的長短款交易，營業(yè)網(wǎng)點要及時進行相關處理，以下（）方式符合規(guī)定。

A.有卡交易發(fā)生長款的，屬于本行本地卡的，網(wǎng)點經(jīng)核實客戶信息無誤后將長款資金轉(zhuǎn)賬存入客戶賬戶
B.屬于他行卡的，可聯(lián)系客戶領取現(xiàn)金
C.發(fā)生短款的，由設備管理員自行墊付
D.有卡交易發(fā)生長款的，屬于本行異地卡的，連同交易手續(xù)費上劃上級行差錯處理部門處理

2.多項選擇題在自助設備運營管理中，大堂經(jīng)理職責有：（）。

A.負責自助金融業(yè)務的客戶引導與營銷宣傳工作
B.協(xié)助自助設備運行及安全狀態(tài)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知設備管理員處理
C.負責業(yè)務咨詢及客戶投訴的引導處理
D.負責協(xié)助科技部門或維護公司進行設備版本程序更新，協(xié)助并監(jiān)督維護公司進行設備預防性維護和設備維修

3.多項選擇題自助設備實行集中管理的，其對應的柜面生產(chǎn)系統(tǒng)柜員可以是（）。

A.可設置在集中管理的賬務處理行
B.可掛靠在任一網(wǎng)點
C.可設置在二級分行
D.可掛靠歸屬營業(yè)網(wǎng)點

4.多項選擇題對于自助設備維修，以下說法正確的是：（）。

A.設備維護維修前，設備管理員要檢查設備吞卡槽和出鈔通道，取出吞沒卡和卡鈔，在確認設備無吞沒卡和卡鈔后方可允許進行維修
B.設備維護商進行設備維護維修時，設備管理員必須到達現(xiàn)場，審核維護維修人員的身份證和工作證件（或介紹信）
C.維護維修時，設備管理員原則上須全程陪同
D.在處理好吞沒卡并確?，F(xiàn)金安全的情況下，可通過遠程視頻實時監(jiān)控維護維修人員工作情況

5.多項選擇題自助設備安防要求包括：（）。

A.自助設備應安裝震動報警裝置
B.監(jiān)控錄像資料的保存時間不少于1個月
C.監(jiān)控錄像資料的保存時間不少于3個月
D.視頻監(jiān)控系統(tǒng)應符合國家標準及當?shù)毓矙C關相關要求

6.多項選擇題自助設備發(fā)生短款，以下說法正確的是：（）。

A.無法查明長短款原因的，由網(wǎng)點自行墊付處理
B.由設備供應商或維護商按照合同約定先行賠付
C.查明原因后，屬于自助設備或設備系統(tǒng)原因的，由供應商或維護商承擔
D.屬于本行系統(tǒng)原因的，本行本地卡短款，由營業(yè)網(wǎng)點負責協(xié)調(diào)處理

7.多項選擇題企事業(yè)單位客戶申請辦理智能支付終端業(yè)務應具備下列基本條件：（）。

A.有合理的經(jīng)營計劃或穩(wěn)定的經(jīng)營收入
B.有固定的場所，且從事的經(jīng)營或資金結算活動合法合規(guī)
C.在我行開立單位借記卡或單位存款賬戶
D.在使用期間有人對智付通進行管理

8.多項選擇題個人經(jīng)營客戶辦理智付通的準入條件是：（）。

A.具有完全民事行為能力，有合法有效的身份證明
B.具有能提供房產(chǎn)證明的自有房產(chǎn)
C.有固定的經(jīng)營場所，且從事的經(jīng)營活動合法合規(guī)
D.有合理的經(jīng)營計劃或穩(wěn)定的經(jīng)營收入

9.多項選擇題個人家庭客戶辦理智付通的準入條件是：（）。

A.有合理的經(jīng)營計劃或穩(wěn)定的經(jīng)營收入
B.有合法的營業(yè)證明
C.具有完全民事行為能力，有合法有效的身份證明
D.具有能提供房產(chǎn)證明的自有房產(chǎn)

10.多項選擇題自助設備監(jiān)控及管理系統(tǒng)將自助設備故障分為（）。

A.鈔箱故障
B.資源預警類故障
C.硬件模塊類故障
D.網(wǎng)絡故障