填空題整存整取定期儲蓄存款一般（）元起存，存期分3個月、半年、1年、2年、3年和5年6個檔次。

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4.多項選擇題自助金融業(yè)務管理，要堅持以下原則：（）。

A.整體規(guī)劃，合理布局
B.統(tǒng)一標準，規(guī)范發(fā)展
C.集約經(jīng)營，提高效益
D.渠道整合，協(xié)同服務

5.多項選擇題自助設備集中加配鈔的基本原則有（）。

A.“根據(jù)指令、見單處理”的原則
B.“不相容崗位相分離”的原則
C.“雙人操作”的原則
D.“誰操作，誰負責”的原則

6.多項選擇題企事業(yè)單位客戶申請辦理智付通需提供的申請資料有（）。

A.組織機構代碼證原件及復印件
B.營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位登記證書原件及復印件
C.只需加蓋單位公章的申請表
D.申請單位的單位借記卡，或開立單位存款賬戶證明文件原件及復印件

7.多項選擇題個人家庭客戶申請智付通，須提供的有效身份證件包括：（）。

A.軍隊、武裝警察尚未領取居民身份證的，可出具軍人、武裝警察身份證件
B.香港、澳門特別行政區(qū)居民，應出具港澳居民往來內(nèi)地通行證
C.臺灣居民，應出具臺灣居民往來大陸通行證或其他有效旅行證件
D.居住在中國境內(nèi)14周歲以上的中國公民，應出具居民身份證或臨時身份證

8.多項選擇題對已查實的長短款交易，營業(yè)網(wǎng)點要及時進行相關處理，以下（）方式符合規(guī)定。

A.有卡交易發(fā)生長款的，屬于本行本地卡的，網(wǎng)點經(jīng)核實客戶信息無誤后將長款資金轉(zhuǎn)賬存入客戶賬戶
B.屬于他行卡的，可聯(lián)系客戶領取現(xiàn)金
C.發(fā)生短款的，由設備管理員自行墊付
D.有卡交易發(fā)生長款的，屬于本行異地卡的，連同交易手續(xù)費上劃上級行差錯處理部門處理

9.多項選擇題在自助設備運營管理中，大堂經(jīng)理職責有：（）。

A.負責自助金融業(yè)務的客戶引導與營銷宣傳工作
B.協(xié)助自助設備運行及安全狀態(tài)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知設備管理員處理
C.負責業(yè)務咨詢及客戶投訴的引導處理
D.負責協(xié)助科技部門或維護公司進行設備版本程序更新，協(xié)助并監(jiān)督維護公司進行設備預防性維護和設備維修

10.多項選擇題自助設備實行集中管理的，其對應的柜面生產(chǎn)系統(tǒng)柜員可以是（）。

A.可設置在集中管理的賬務處理行
B.可掛靠在任一網(wǎng)點
C.可設置在二級分行
D.可掛靠歸屬營業(yè)網(wǎng)點