單項選擇題電子渠道客戶信息系統通過渠道客戶信息共享，可以實現渠道之間的業(yè)務聯動和產品共享，為電子銀行渠道的（）奠定基礎。
A、整合和規(guī)劃
B、整合和發(fā)展
C、管理和交流
D、服務和營銷
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1.單項選擇題電子渠道客戶信息系統將電子銀行的前臺業(yè)務納入到中國農業(yè)銀行（）完善電子銀行業(yè)務的操作和風險控制流程。
A、ABIS
B、BIBS
C、NOTES
D、ACBS
2.單項選擇題農業(yè)銀行電子銀行的經營理念是（）。
A、以盈利為導向、以防范風險為中心
B、以盈利為中心、以防范風險為導向
C、以客戶為導向、以市場為中心
D、以客戶為中心、以市場為導向
3.單項選擇題（）是農業(yè)銀行在全國同業(yè)電子銀行業(yè)務中率先開通的一項服務功能。
A、西聯匯款
B、代理業(yè)務
C、跨行實時轉賬
D、漫游匯款
4.單項選擇題2004年1月，農業(yè)銀行對網上銀行進行了第一次升級，即為（）國債買賣、網上繳費、預約業(yè)務等功能。
A、1.0版
B、2.0版
C、3.0版
D、3.2版
5.單項選擇題農業(yè)銀行在推出網上銀行之際就開通了（），實現了網上銀行跨數據中心和跨行的轉賬功能。
A、實時轉賬
B、通匯寶
C、銀證通
D、銀期轉賬
最新試題
投資者購買憑證式國債無須開戶。（）
題型：判斷題
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
題型：判斷題
客戶服務質檢評定考核標準中，為客戶提供一站式服務，服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
題型：判斷題
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。（）
題型：判斷題
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務并使用對應的手機號完成注冊。（）
題型：判斷題
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
題型：判斷題
網上客服系統中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統、事件查詢、評分系統、商城運營管理系統。（）
題型：判斷題
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。（）
題型：判斷題
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）
題型：判斷題
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）
題型：判斷題