多項選擇題2005年6月日中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行再次升級實現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)跨中心轉(zhuǎn)賬實時到賬,新增了()功能。

A、通匯寶
B、漫游匯款
C、貸記卡還款
D、網(wǎng)上繳費


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1.多項選擇題一般來說網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)有()等內(nèi)容。

A、信息服務(wù)
B、客戶交流服務(wù)
C、銀行交易服務(wù)
D、網(wǎng)上支付

2.多項選擇題網(wǎng)上銀行的“3A”服務(wù)是指().

A、Anytime任何時間
B、Anyone任何人
C、Anywhere任何地點
D、Anyway任何方式

4.多項選擇題1998年()率先在我國推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

A、中國銀行
B、農(nóng)業(yè)銀行
C、工商銀行
D、招商銀行

5.多項選擇題網(wǎng)上銀行突破了銀行、客戶在服務(wù)上時間和空間的限制,能夠為客戶提供()

A、電子化
B、差異化
C、標準化
D、系統(tǒng)化

6.多項選擇題網(wǎng)上銀行打破了傳統(tǒng)商業(yè)銀行的()。

A、組織結(jié)構(gòu)
B、服務(wù)結(jié)構(gòu)
C、結(jié)算方式
D、運行模式

7.多項選擇題電子銀行按照電子終端及通訊方式不同可以細分為自助銀行、().

A、網(wǎng)上銀行
B、手機銀行
C、電話銀行
D、呼叫中心

8.多項選擇題電子銀行是指通過()等電子設(shè)備渠道向社會提供的銀行服務(wù)。

A、計算機
B、電話
C、手機
D、電視

9.單項選擇題目前中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的階段特征是()

A、從起動階段邁向整體規(guī)劃階段
B、從整體規(guī)劃階段邁向試點階段
C、從起步階段邁向快速發(fā)展階段
D、從快速發(fā)展階段邁向成熟階段

10.單項選擇題電子銀行產(chǎn)品是以()為設(shè)計理念.

A、提高盈利能力
B、產(chǎn)品豐富
C、功能強大
D、客戶滿意

最新試題

各客服中心運營主管部門負責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

遠程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標是摘耳機、面客戶、提價值。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題