多項(xiàng)選擇題下列哪些原因可能造成柜員處理落地業(yè)務(wù)失???()

A、賬戶余額不足
B、賬戶凍結(jié)
C、銀行卡密碼錯(cuò)
D、收款方賬戶不明確


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些交易需要柜員進(jìn)行人工參與處理?()

A、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬
B、落地轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
C、預(yù)約業(yè)務(wù)
D、公務(wù)報(bào)銷

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)處理模式有()。

A、分散處理模式
B、集中處理模式
C、混合處理模式
D、以上都正確

3.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶申請網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)撤單時(shí),需()。

A、提交一式兩份的書面撤單申請書
B、提交賬戶憑證的原件
C、提交本人有效身份證件
D、當(dāng)面在撤單申請書上簽字

4.多項(xiàng)選擇題個(gè)人注冊客戶提交網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)后進(jìn)行查詢,可能會看到的交易狀態(tài)有()。

A、待處理
B、正在處理
C、已處理
D、人工交易失敗

5.多項(xiàng)選擇題在ABIS中落地業(yè)務(wù)狀態(tài)有()。

A、未受理
B、正在處理
C、處理成功
D、交易取消

6.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)后續(xù)處理的方式有()。

A、同城交換
B、網(wǎng)內(nèi)往來
C、人行大額支付
D、人行小額支行

7.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶申請網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)撤單時(shí),提供的書面撤單申請應(yīng)包括()

A、客戶號
B、轉(zhuǎn)入賬戶
C、轉(zhuǎn)出賬戶
D、交易流水號

8.多項(xiàng)選擇題經(jīng)辦柜員應(yīng)對打印的網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)信息(憑證上半聯(lián))進(jìn)行審核,審核的內(nèi)容主要包括以下哪些方面?()

A、收款方賬號、戶名是否齊全
B、單位轉(zhuǎn)入個(gè)人的款項(xiàng)是否符合現(xiàn)金管理規(guī)定
C、款項(xiàng)來源和用途是否符合規(guī)定
D、賬戶余額是否足夠支付

9.多項(xiàng)選擇題柜員更改落地業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)狀態(tài)為()時(shí),應(yīng)在備注欄輸入原因。

A、交易取消
B、正在處理
C、處理成功
D、處理失敗

10.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)扣款成功后銜接的傳統(tǒng)結(jié)算模式包括()。

A、同城交換
B、電子匯兌
C、現(xiàn)金存入
D、貸記過渡

最新試題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題