單項選擇題物業(yè)管理公司處理業(yè)主或使用人投訴的部門是（）。
A.管理部
B.服務(wù)部
C.監(jiān)察部
D.產(chǎn)業(yè)部
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1.多項選擇題物業(yè)管理人員必須堅持實事求是的工作作風(fēng)，一切從實際情況出發(fā)，（）。
A.客觀正確地對待和處理問題
B.各項工作技能都必須掌握
C.反映情況時好事壞事都要報
D.反映情況時報喜不報憂
2.多項選擇題物業(yè)管理人員不但要掌握原有的業(yè)務(wù)知識，還必須了解和掌握建筑業(yè)和物業(yè)管理中的（）。
A.新知識
B.新工藝
C.新辦法
D.新成果
3.多項選擇題物業(yè)管理企業(yè)開展各項活動必須（）。
A.以服務(wù)為宗旨
B.以管理為目的
C.以經(jīng)營為手段
D.以效益為目的
4.多項選擇題物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)主和使用人的委托和要求，不斷地（），從而不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。
A.改進(jìn)服務(wù)態(tài)度
B.創(chuàng)新服務(wù)辦法
C.擴大服務(wù)范圍
D.開拓服務(wù)項目
5.多項選擇題交通類特種物業(yè)包括（）。
A.橋梁
B.車站
C.劇場
D.碼頭
最新試題
車輛停放管理收費應(yīng)根據(jù)（）物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
題型：單項選擇題
民事責(zé)任主要表現(xiàn)為—種（）上的責(zé)任。
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室內(nèi)泄漏煤氣時，有效處理方法是（）
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拆換塊料面層、門窗玻璃等均包括拆舊換新，以（）計算工程量。
題型：單項選擇題
司法審判是（）。
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居民住宅、辦公場所的漏電開關(guān)選擇應(yīng)為（）。
題型：單項選擇題
—只220伏、110：的普通白熾燈，接于220伏電源工作，其電流是（）。
題型：單項選擇題
化糞池臭氣穿過蹲廁存水彎水封噴出原因是（）。
題型：單項選擇題
下列不是智能物業(yè)的系統(tǒng)構(gòu)成的是（）。
題型：單項選擇題
下列中不是住宅小區(qū)管理的原則是（）。
題型：單項選擇題