單項(xiàng)選擇題某客戶在電話上查詢余額,輸入密碼時(shí)系統(tǒng)語音提示“產(chǎn)品處于鎖定狀態(tài)”,以下說法正確的是()。

A、在電話上查詢,輸入密碼錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到3次
B、在ATM機(jī)上取款,輸入密碼錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到3次
C、在柜臺上取款,輸入密碼錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到3次
D、在任一渠道,輸入密碼錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到3次


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1.單項(xiàng)選擇題電話銀行簽約客戶在電話上對手機(jī)進(jìn)行繳費(fèi),以下說法正確的是()。

A、繳所欠的話費(fèi)
B、可以預(yù)存任意金額
C、不可預(yù)存
D、A和B

2.單項(xiàng)選擇題客戶通過電話銀行進(jìn)行賬戶掛失后,在查詢菜單中查詢余額時(shí),語音提示為()。

A、賬戶已掛失
B、賬戶的余額
C、該賬戶狀態(tài)不對
D、該賬戶非法

3.單項(xiàng)選擇題通過電話銀行進(jìn)行賬戶掛失,需提供()。

A、客戶號和支付密碼
B、卡號/賬號及支付密碼
C、身份證號碼及查詢密碼
D、賬戶號和姓名

5.單項(xiàng)選擇題電話銀行明細(xì)查詢時(shí),輸入的起始日期應(yīng)是幾位()

A、6位
B、8位
C、4位
D、4至8位

最新試題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

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銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

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自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

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個(gè)人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。()

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2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

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網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

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客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

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附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

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“因私事出國(境)”是指:員工因個(gè)人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

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投資者購買憑證式國債無須開戶。()

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