A、來電落實
B、客戶反饋
C、客戶回訪
D、來電整理
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A、客戶在電話銀行累計輸錯3次電話銀行登錄密碼，系統(tǒng)將自動將登錄密碼鎖定。
B、客戶在電話銀行進行賬戶掛失后，可到同轄區(qū)內(nèi)任意網(wǎng)點補辦正式掛失書面手續(xù)，賬戶正式掛失時間從補辦手續(xù)之日起計算。
C、客戶在電話銀行連續(xù)輸錯6次電話銀行登錄密碼，系統(tǒng)將自動將登錄密碼鎖定。
D、客戶在電話銀行進行賬戶掛失后，可到同轄區(qū)內(nèi)任意網(wǎng)點補辦正式掛失書面手續(xù)，賬戶正式掛失時間從電話銀行掛失日起計算。
A、臨時掛失
B、口頭掛失
C、正式掛失
D、書面掛失
A、1999中國電信
B、2000中國電信
C、1999信息產(chǎn)業(yè)部
D、2000信息產(chǎn)業(yè)部
A、經(jīng)九級主管授權
B、另一柜員復核
C、經(jīng)二級主管授權
D、柜員直接增加，無須授權
A、《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務申請表》
B、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務申請表》
C、《中國農(nóng)業(yè)銀行電話銀行業(yè)務申請表》
D、《中國農(nóng)業(yè)銀行手機銀行業(yè)務申請表》
最新試題
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
投資者購買憑證式國債無須開戶。（）
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。（）
客戶服務質(zhì)檢評定考核標準中，為客戶提供一站式服務，服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）
行內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務知識信息。（）
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。（）
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了，掛失業(yè)務可以但補卡不能做。（）