多項選擇題客戶使用電話銀行可以進行62284理財卡()等服務。

A、子賬戶資料查詢
B、子賬戶余額
C、定期銷戶轉活期主賬戶
D、活期主賬戶轉開定期子賬戶


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1.多項選擇題電話銀行注冊企業(yè)客戶信息維護有()等子菜單。

A、維護電話銀行注冊信息
B、電子銀行密碼管理
C、增加內(nèi)部賬號
D、注銷本人賬戶信息

2.多項選擇題客戶撥打95599電話銀行,同一層的菜單有()。

A、簽約個人客戶
B、公共客戶
C、簽約企業(yè)客戶
D、國債業(yè)務

3.多項選擇題通過電話銀行,企業(yè)注冊客戶可以()。

A、查詢簽約賬戶余額
B、簽約賬戶轉賬
C、繳納稅費
D、查詢簽約賬戶明細

4.多項選擇題通過電話銀行,個人注冊客戶可以()。

A、查詢簽約賬戶明細
B、簽約賬戶轉賬
C、繳納電話費
D、繳納電費

5.多項選擇題電話銀行收費項目包括()。

A、電話銀行服務年費
B、手續(xù)費
C、資金結算費
D、人工協(xié)同費等費用

6.多項選擇題電話銀行公共客戶通過電話銀行可以辦理的業(yè)務有()。

A、賬戶查詢
B、自助繳費
C、賬戶掛失
D、人工咨詢

7.多項選擇題電話銀行個人注冊客戶通過下列()途徑不能注銷收款方賬戶。

A、柜面
B、電話銀行系統(tǒng)
C、自助終端設備
D、轉賬電話

8.多項選擇題電話銀行事件處理分為下列哪幾個過程()。

A、事件審核
B、事件處理
C、事件跟蹤
D、事件整理

9.多項選擇題電話銀行人工服務按服務流程分為下列哪幾個過程()。

A、來電接聽
B、來電記錄
C、來電處理
D、來電整理

10.多項選擇題電話銀行企業(yè)注冊客戶辦理()必須到注冊賬戶的開戶行辦理。

A、注冊信息變更
B、注冊賬戶添加
C、注銷及暫停/恢復電話銀行服務
D、電話銀行密碼掛失重置