A、電話(huà)銀行客戶(hù)號(hào)密碼掛失費(fèi)
B、同城跨行結(jié)算交易手續(xù)費(fèi)
C、人工協(xié)同服務(wù)費(fèi)
D、電話(huà)銀行年服務(wù)費(fèi)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、咨詢(xún)
B、預(yù)約
C、投訴建議
D、人工協(xié)同
A、座席分組
B、計(jì)劃呼出數(shù)量
C、目標(biāo)客戶(hù)特殊要求
D、項(xiàng)目計(jì)劃
A、借記卡
B、準(zhǔn)貸記卡
C、活期本外幣儲(chǔ)蓄存折
D、零整及教育儲(chǔ)戶(hù)
A、業(yè)務(wù)功能名稱(chēng)
B、業(yè)務(wù)功能流程
C、業(yè)務(wù)操作規(guī)范
D、業(yè)務(wù)歸屬類(lèi)別
A、受理審核客戶(hù)提交的資料，辦理電話(huà)銀行注冊(cè)、變更、暫停、注銷(xiāo)等工作
B、負(fù)責(zé)電話(huà)銀行密碼修改、重置、密碼解鎖等工作
C、負(fù)責(zé)客戶(hù)宣傳和解釋工作
D、負(fù)責(zé)電話(huà)銀行業(yè)務(wù)需求編寫(xiě)，統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)。
A、本行開(kāi)展電話(huà)銀行的申報(bào)工作
B、本行電話(huà)銀行系統(tǒng)管理和維護(hù)
C、本行電話(huà)銀行業(yè)務(wù)的管理、業(yè)務(wù)拓展、統(tǒng)計(jì)分析、檢查監(jiān)督
D、轄內(nèi)電話(huà)銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范與控制
A、查詢(xún)
B、現(xiàn)金支票口頭掛失
C、傳真
D、人工服務(wù)
A、余額查詢(xún)
B、明細(xì)查詢(xún)
C、消費(fèi)積分查詢(xún)
D、自助繳費(fèi)
A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
B、客戶(hù)挽留
C、通知與客戶(hù)關(guān)懷
D、市場(chǎng)調(diào)查
A、電話(huà)銀行客戶(hù)號(hào)
B、電話(huà)銀行登錄密碼
C、系統(tǒng)交易密碼
D、銀行交易密碼
最新試題
定期存單沒(méi)有到期，可更換戶(hù)名，需開(kāi)戶(hù)人和過(guò)戶(hù)人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶(hù)行辦理。（）
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶(hù)可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶(hù)。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡，更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
電話(huà)銀行自助注冊(cè)賬戶(hù)不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）
“因私事出國(guó)（境）”是指：?jiǎn)T工因個(gè)人私事，在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下，個(gè)人（或攜同家屬）出國(guó)（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。（）
派遣制員工因私事出國(guó)（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）
客戶(hù)到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶(hù)。（）
由于客戶(hù)或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶(hù)恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）