單項選擇題總行版手機(jī)銀行發(fā)起的漫游匯款的兌付密碼為()位數(shù)字。

A、4
B、6
C、8
D、不限制


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1.單項選擇題行版手機(jī)銀行個人注冊客戶通過網(wǎng)上銀行交易注銷手機(jī)銀行時,客戶必須()。

A、輸入電子銀行密碼
B、進(jìn)行證書簽名
C、輸入注冊賬戶支付密碼
D、輸入注冊賬戶查詢密碼

2.單項選擇題總行版手機(jī)銀行(K/B模式)客戶進(jìn)行“收款賬戶增加”交易時,如客戶收款方賬戶達(dá)到10個,系統(tǒng)會提示()。

A、增加成功
B、只支持10個收款賬戶
C、增加失敗,請核對后再增加
D、增加失敗,請刪除現(xiàn)有注冊賬戶后重新增加

4.單項選擇題總行版手機(jī)銀行客戶必須到柜臺辦理的業(yè)務(wù)有()。

A、登陸密碼重置
B、貸記卡登記
C、手機(jī)銀行注冊
D、添加注冊賬戶

5.單項選擇題普通座席使用內(nèi)管系統(tǒng)中“手機(jī)客戶身份驗(yàn)證”交易時,需要客戶提供()。

A、客服驗(yàn)證碼
B、電子銀行密碼
C、注冊賬戶查詢密碼
D、注冊賬戶支付密碼

最新試題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題