多項選擇題下列哪種原因可能導(dǎo)致手機銀行發(fā)起的落地業(yè)務(wù)處理失???()

A、賬戶余額不足
B、賬戶凍結(jié)
C、銀行卡密碼錯誤
D、收款方開戶行退回


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1.多項選擇題以下關(guān)于總行版手機銀行的說法正確的是:()

A、個人注冊客戶在手機銀行系統(tǒng)中擁有唯一的客戶號
B、公共客戶在手機銀行系統(tǒng)中擁有唯一的客戶號
C、同一個客戶號只能對應(yīng)一個手機號碼,一個手機號碼也只能對應(yīng)唯一客戶號
D、同一個客戶號可以對應(yīng)多個手機號碼,一個手機號碼只對應(yīng)唯一客戶號

2.多項選擇題下列哪些選項是各支行、營業(yè)網(wǎng)點對總行版手機銀行業(yè)務(wù)的職責(zé)?()

A、引導(dǎo)客戶正確辦理手機銀行業(yè)務(wù)
B、做好臨柜業(yè)務(wù)宣傳和咨詢解釋工作
C、手機銀行的其他柜面擴展業(yè)務(wù)
D、辦理手機銀行的柜面注冊、注銷、維護和查詢等業(yè)務(wù)

3.單項選擇題網(wǎng)上銀行“綁定新手機”交易,要求K寶客戶輸入()密碼。

A、注冊賬戶支付密碼
B、電子銀行密碼
C、動態(tài)密碼
D、K寶密碼

4.單項選擇題注冊網(wǎng)點歸屬維護交易由被歸屬網(wǎng)點或機構(gòu)的()完成。

A、本級機構(gòu)管理員
B、本級機構(gòu)操作員
C、上級機構(gòu)管理員
D、上級機構(gòu)操作員

5.單項選擇題以下關(guān)于總行版手機銀行業(yè)務(wù)的說法正確的是()。

A、公共客戶可登錄手機銀行辦理漫游匯款退匯業(yè)務(wù)
B、注冊客戶最多可設(shè)置10個注冊賬戶
C、注冊客戶必須與我行簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議才能享受相應(yīng)服務(wù)
D、注冊客戶每日對外轉(zhuǎn)賬、繳費、漫游匯款等金融性交易的累計限額不能超過5000元

最新試題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。()

題型:判斷題

各客服中心運營主管部門負責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()

題型:判斷題