A、活期儲蓄賬戶、借記卡、準貸記卡
B、借記卡、準貸記卡、卡折一體賬戶
C、活期儲蓄賬戶、借記卡、準貸記卡、單位卡
D、活期儲蓄賬戶、借記卡、準貸記卡、單位卡、單位支票戶
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A、網(wǎng)上銀行
B、網(wǎng)上支付
C、消息服務(wù)
D、手機銀行
A、網(wǎng)上銀行
B、電話銀行
C、手機銀行
D、消息服務(wù)
A、機構(gòu)代碼
B、操作員號
C、操作人員身份證件類型
D、操作人員身份證件號碼
A、管理員本人
B、本級機構(gòu)操作員
C、下級機構(gòu)管理員
D、下級機構(gòu)操作員
A、錄入和刪除客戶服務(wù)操作員信息
B、設(shè)定超級客戶服務(wù)坐席
C、設(shè)定普通客戶服務(wù)坐席的服務(wù)時間
D、對客戶服務(wù)操作員密碼進行初始化
最新試題
卡片申請審核通過后，由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。（）
遠程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標是摘耳機、面客戶、提價值。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標準中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。（）