單項(xiàng)選擇題95599客服中心“管理支持系統(tǒng)”的縮寫(xiě)為()。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題95599客服中心“聯(lián)動(dòng)處理系統(tǒng)”的縮寫(xiě)為()。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

2.單項(xiàng)選擇題95599客服中心“客戶服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”的縮寫(xiě)為()。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

4.單項(xiàng)選擇題95599客服中心緊急事件工單的處理時(shí)間為()。

A、1個(gè)工作日
B、3個(gè)工作日內(nèi),根據(jù)客戶的具體情況和要求而定
C、5個(gè)工作日
D、3-5個(gè)工作日

5.單項(xiàng)選擇題95599客服中心一般事件工單的處理時(shí)間為()。

A、1個(gè)工作日
B、3個(gè)工作日
C、5個(gè)工作日
D、3-5個(gè)工作日

最新試題

客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(guó)(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過(guò)電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題