A、開辦電子銀行業(yè)務是否履行逐級審批手續(xù)
B、自行開辦網(wǎng)站是否經(jīng)過總行審批
C、分行開辦特色業(yè)務是否經(jīng)過總行審批
D、網(wǎng)上平臺類商戶是否由一級分行進行初審后報經(jīng)總行審批
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A、電子銀行業(yè)務審批制度的執(zhí)行情況
B、部門職責、崗位制約的執(zhí)行情況
C、證書管理的執(zhí)行情況
D、網(wǎng)上特約商戶管理的執(zhí)行情況
A、全面檢查與專項檢查相結合
B、定期檢查與不定期檢查相結合
C、上級檢查與自我檢查相結合
D、自我檢查與交叉檢查相結合
A、我們能夠很好地控制風險,把風險發(fā)生的可能性或損失能降低到最小限度,可以有效的推動電子銀行業(yè)務的發(fā)展;
B、要堅決防止把網(wǎng)上銀行風險擴大化和回避電子銀行風險的思想和做法;
C、電子銀行風險是客觀存在的,必需積極應對,在發(fā)展業(yè)務的同時,重視和防范風險。
D、為了防范電子銀行風險,可以停滯電子銀行的業(yè)務發(fā)展。
A、電話銀行收款方賬戶的添加可以通過網(wǎng)上銀行、柜面等渠道進行
B、電話銀行收款方賬戶的添加只能通過柜面進行
C、電話銀行收款方賬戶只能是結算賬戶
D、電話銀行收款方賬戶可以是結算賬戶也可以是儲蓄賬戶
A、簡單密碼僅用于對網(wǎng)上銀行公共客戶登錄進行驗證
B、個人客戶以證書方式進行電子支付不受簡單密碼的限制
C、以“0-9”連續(xù)6位重復、升序或降序的數(shù)字設定的密碼為簡單密碼
D、銀行應告知客戶不要設定簡單密碼
最新試題
派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關規(guī)定執(zhí)行。()
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()
遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。()
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉為睡眠戶。()
“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進行結婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務活動。()
客戶服務質(zhì)檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()
在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()