A、我們能夠很好地控制風(fēng)險,把風(fēng)險發(fā)生的可能性或損失能降低到最小限度,可以有效的推動電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展;
B、要堅決防止把網(wǎng)上銀行風(fēng)險擴(kuò)大化和回避電子銀行風(fēng)險的思想和做法;
C、電子銀行風(fēng)險是客觀存在的,必需積極應(yīng)對,在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,重視和防范風(fēng)險。
D、為了防范電子銀行風(fēng)險,可以停滯電子銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
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A、電話銀行收款方賬戶的添加可以通過網(wǎng)上銀行、柜面等渠道進(jìn)行
B、電話銀行收款方賬戶的添加只能通過柜面進(jìn)行
C、電話銀行收款方賬戶只能是結(jié)算賬戶
D、電話銀行收款方賬戶可以是結(jié)算賬戶也可以是儲蓄賬戶
A、簡單密碼僅用于對網(wǎng)上銀行公共客戶登錄進(jìn)行驗證
B、個人客戶以證書方式進(jìn)行電子支付不受簡單密碼的限制
C、以“0-9”連續(xù)6位重復(fù)、升序或降序的數(shù)字設(shè)定的密碼為簡單密碼
D、銀行應(yīng)告知客戶不要設(shè)定簡單密碼
A、訴訟
B、仲裁
C、協(xié)商解決
D、第三方居中調(diào)解
A、按通知修改密碼
B、向銀行電話咨詢
C、不使用通知中公布的登錄網(wǎng)址
D、按通知修改密碼立即查詢賬戶余額
A、貫徹客服中心風(fēng)險管理戰(zhàn)略、
B、搜集信息識別和計量風(fēng)險、監(jiān)測內(nèi)控落實情況
C、開展風(fēng)險檢查、進(jìn)行風(fēng)險報告、監(jiān)督風(fēng)險問題的整改落實
D、實施風(fēng)險提示
最新試題
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()
各客服中心運營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()