多項(xiàng)選擇題為擴(kuò)大在線交易客戶(hù)規(guī)模，提高電子渠道銷(xiāo)售份額，個(gè)人電子銀行要在產(chǎn)品多樣化、操作簡(jiǎn)便化、體驗(yàn)人性化的基礎(chǔ)上，采取“廣覆蓋”策略，實(shí)施（），滿足不同客戶(hù)群體需求，讓各類(lèi)客戶(hù)都能通過(guò)在線渠道完成基本金融交易。

A、個(gè)人客戶(hù)分類(lèi)注冊(cè)
B、個(gè)人客戶(hù)分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)
C、個(gè)人客戶(hù)分類(lèi)管理
D、個(gè)人客戶(hù)分類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)


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2.多項(xiàng)選擇題針對(duì)中小企業(yè)客戶(hù)，要重點(diǎn)推介（）等電子銀行產(chǎn)品和功能。

A、個(gè)人賬戶(hù)與支票戶(hù)互轉(zhuǎn)的資金結(jié)算
B、小企業(yè)代收付
C、賬務(wù)查詢(xún)通知
D、小額貸款

3.多項(xiàng)選擇題針對(duì)中小企業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，可以采?。ǎ┑臓I(yíng)銷(xiāo)方式。

A、批量短信營(yíng)銷(xiāo)
B、電話營(yíng)銷(xiāo)
C、客戶(hù)經(jīng)理分片營(yíng)銷(xiāo)
D、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

4.多項(xiàng)選擇題針對(duì)不同的客戶(hù)、不同的需求，可以采取的營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)模式是（）.

A、客戶(hù)分層營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式
B、渠道整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式
C、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式
D、突出主題營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式

5.多項(xiàng)選擇題通過(guò)細(xì)分以確定不同層次的電子銀行客戶(hù)群體時(shí)，需要衡量的標(biāo)準(zhǔn)是（）.

A、客戶(hù)的資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模和財(cái)務(wù)信用狀況
B、交易頻率
C、社會(huì)影響力
D、客戶(hù)對(duì)電子銀行渠道應(yīng)用的偏好

最新試題

同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶(hù)的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。（）

題型：判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶(hù)可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶(hù)。（）

題型：判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）

題型：判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）

題型：判斷題

2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）

題型：判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶(hù)報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后，座席可繼續(xù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。（）

題型：判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）

題型：判斷題

定期存單沒(méi)有到期，可更換戶(hù)名，需開(kāi)戶(hù)人和過(guò)戶(hù)人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶(hù)行辦理。（）

題型：判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）

題型：判斷題

客戶(hù)可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）

題型：判斷題