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多項(xiàng)選擇題針對(duì)不同的客戶、不同的需求，可以采取的營(yíng)銷策略與營(yíng)銷模式是（）.

A、客戶分層營(yíng)銷服務(wù)模式
B、渠道整合營(yíng)銷服務(wù)模式
C、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)模式
D、突出主題營(yíng)銷服務(wù)模式

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1.多項(xiàng)選擇題通過細(xì)分以確定不同層次的電子銀行客戶群體時(shí)，需要衡量的標(biāo)準(zhǔn)是（）.

A、客戶的資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模和財(cái)務(wù)信用狀況
B、交易頻率
C、社會(huì)影響力
D、客戶對(duì)電子銀行渠道應(yīng)用的偏好

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2.多項(xiàng)選擇題通過運(yùn)用客戶關(guān)系管理原理，對(duì)電子銀行目標(biāo)客戶開展分層營(yíng)銷服務(wù)，在突出電子銀行分流業(yè)務(wù)、維護(hù)客戶作用的基礎(chǔ)上，需要建立（），確定客戶營(yíng)銷序列。

A、重點(diǎn)拓展客戶庫(kù)
B、重點(diǎn)維護(hù)客戶庫(kù)
C、重點(diǎn)退出客戶庫(kù)
D、特約商戶營(yíng)銷序列庫(kù)

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3.多項(xiàng)選擇題在開展電子銀行品牌營(yíng)銷宣傳時(shí)，需要遵循原則是（）.

A、高度統(tǒng)一原則
B、聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)原則
C、效果最佳原則
D、客戶喜愛原則

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4.單項(xiàng)選擇題以下工作不屬于電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)（）.

A、收集產(chǎn)業(yè)、同業(yè)信息
B、協(xié)同前臺(tái)部門做好售后服務(wù)
C、提交產(chǎn)品功能提升和新產(chǎn)品開發(fā)的建議方案
D、開展電子銀行品牌宣傳

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5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)前客戶對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行的需求，以下描述最準(zhǔn)確的是（）.

A、方便的需求，客戶總是希望能盡可能縮短辦理流程，簡(jiǎn)化操作，享受一站式的全程服務(wù)；
B、理財(cái)?shù)男枨螅瑸榭蛻籼峁├碡?cái)產(chǎn)品，并能夠很好的引導(dǎo)、幫助其進(jìn)行投資理財(cái)；
C、安全的需求，能夠充分保障客戶賬戶資金和交易的安全。
D、以上全是。

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