A、對(duì)注冊(cè)用戶(hù)進(jìn)行跟蹤訪(fǎng)問(wèn)
B、廣泛搜集意見(jiàn)，查找問(wèn)題
C、積極改進(jìn)產(chǎn)品，完善功能
D、主動(dòng)貼近用戶(hù)，培養(yǎng)品牌
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A、品牌策略
B、產(chǎn)品策略
C、價(jià)格策略
D、渠道策略
A、從客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向全員營(yíng)銷(xiāo)
B、從單純強(qiáng)調(diào)客戶(hù)數(shù)的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向發(fā)展客戶(hù)和推動(dòng)客戶(hù)進(jìn)行交易兼顧
C、從只注重新客戶(hù)的拓展轉(zhuǎn)向拓展新客戶(hù)和維護(hù)老客戶(hù)并舉
D、從不分重點(diǎn)的全面出擊轉(zhuǎn)向著力加強(qiáng)主導(dǎo)產(chǎn)品和重點(diǎn)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)。
A、堅(jiān)定型客戶(hù)群
B、忠誠(chéng)幾種金融產(chǎn)品型客戶(hù)群
C、轉(zhuǎn)移型客戶(hù)群
D、非忠誠(chéng)型客戶(hù)群
A、賬戶(hù)查詢(xún)
B、對(duì)賬
C、轉(zhuǎn)賬
D、取款
A、柜員
B、大眾媒體
C、在線(xiàn)論壇
D、客戶(hù)經(jīng)理
最新試題
企業(yè)賬戶(hù)通過(guò)電話(huà)銀行查詢(xún)明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢(xún)。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
個(gè)人客戶(hù)自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶(hù)。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡，更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
投資者購(gòu)買(mǎi)憑證式國(guó)債無(wú)須開(kāi)戶(hù)。（）
在信用卡的客戶(hù)信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
派遣制員工因私事出國(guó)（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
客戶(hù)服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶(hù)提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）