A、網(wǎng)站評(píng)價(jià)機(jī)制
B、客戶體驗(yàn)機(jī)制
C、網(wǎng)站推介機(jī)制
D、網(wǎng)站優(yōu)化機(jī)制
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A、新聞中心
B、媒體看農(nóng)行
C、服務(wù)三農(nóng)
D、理財(cái)熱線
A、開發(fā)文檔管理
B、升級(jí)改造管理
C、網(wǎng)站模板管理
D、技術(shù)問(wèn)題處理
A、控制及時(shí)
B、預(yù)防為主
C、及時(shí)報(bào)案
D、處理有效
A、銀行電子支付中介
B、電子信用中介
C、電子中間代理業(yè)務(wù)
D、電子客戶金融服務(wù)
A、統(tǒng)一編寫需求
B、統(tǒng)一管理業(yè)務(wù)
C、統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷
D、統(tǒng)一進(jìn)行研發(fā)
最新試題
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()
電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()
信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()
企業(yè)賬戶通過(guò)電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()
卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()