多項選擇題柜面經(jīng)理在高柜服務(wù)區(qū)準(zhǔn)確、完整、高效地辦理各項業(yè)務(wù)。主要包括()

A.嚴格落實各項業(yè)務(wù)規(guī)定和反洗錢工作要求
B.規(guī)范管理現(xiàn)金、貴金屬、重要空白憑證、有價單證等重要物品
C.妥善保管原始憑證、各類登記簿等檔案資料
D.嚴格執(zhí)行臨時離柜(崗)制度規(guī)定


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2.多項選擇題柜面經(jīng)理管理遵循以下原則()

A.按需配備,等級管理
B.人崗適配,動態(tài)調(diào)整
C.等級管理,動態(tài)調(diào)整
D.按需配備,彈性排班

3.多項選擇題柜面經(jīng)理的考核分為()

A.日常考核
B.月度考核
C.季度考核
D.年度考核

4.多項選擇題以下關(guān)于個人存款賬戶,有權(quán)機關(guān)允許凍結(jié)最長期限的表述正確的有()

A.人民法院不超過1年
B.海關(guān)關(guān)稅為暫停支付,偵查走私犯罪的凍結(jié)期限1年
C.稅務(wù)機關(guān)不超過6個月,重大案件需要延長的,應(yīng)當(dāng)報國家稅務(wù)總局批準(zhǔn)
D.反洗錢行政主管部門不超過48小時的臨時凍結(jié)

5.多項選擇題個人業(yè)務(wù)便捷服務(wù)專用交易,用于銷借記卡的子賬戶及外幣主賬戶。業(yè)務(wù)受理時需要審核一下哪些內(nèi)容?()

A.子賬戶提前銷戶及外幣主賬戶銷戶時需提供客戶有效身份證件。
B.客戶需提供辦理子賬戶銷戶的借記卡。
C.教育儲蓄子賬戶銷戶時,還應(yīng)提供學(xué)校出具的“正在接受非義務(wù)教育的學(xué)生身份證明”,無法提供的按普通零存整取計息。
D.通知存款子賬戶銷戶時,還應(yīng)按規(guī)定提前建立通知,并提供《建立通知回單》,未建立通知的按活期計息。

最新試題

高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域,包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。

題型:判斷題

員工工作期間需穿著工裝,且著裝規(guī)范統(tǒng)一,實習(xí)員工(需佩戴實習(xí)號牌)無工裝的需著規(guī)范正裝(內(nèi)外廳、相同崗位人員著裝可分別按男女統(tǒng)一,孕婦可在柜臺玻璃等處貼特殊標(biāo)識,或佩戴“準(zhǔn)媽媽”胸牌。如女員工因懷孕等特殊情況而無法穿著行服的,應(yīng)盡量穿著與行服顏色相近的服裝(有領(lǐng)有袖)。

題型:判斷題

自助網(wǎng)點通過自助設(shè)備提供7*24小時自助服務(wù)。

題型:判斷題

客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時,大堂人員可以不回避,并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

智能服務(wù)區(qū)是指以()為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。

題型:單項選擇題

具有理財銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時,要做到()

題型:多項選擇題

營銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配()。

題型:單項選擇題

大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱。客戶意見需要在()回復(fù)。

題型:單項選擇題

骨干網(wǎng)點突出綜合化業(yè)務(wù)營銷辦理功能,承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點的落地工作。

題型:判斷題

非對外營業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識,提示客戶禁止入內(nèi);理財經(jīng)理、網(wǎng)點主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。

題型:判斷題