單項選擇題不屬于加油站現(xiàn)場管理中工作紀律管理內(nèi)容的是（）。
A.不擅自脫崗
B.不在崗吃零食
C.在崗不聚眾聊天
D.向顧客介紹促銷
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1.單項選擇題下列屬于服務和有形產(chǎn)品結(jié)合的是（）。
A.為顧客加油
B.法律咨詢
C.理發(fā)
D.看電影
2.單項選擇題客戶滿意是指加油站向客戶提供的產(chǎn)品和服務超過（）。
A.其它加油站
B.客戶的期望
C.競爭加油站
D.顧客上次感受
3.單項選擇題不屬于加油站現(xiàn)場管理中價格管理內(nèi)容的是（）。
A.是否執(zhí)行上級價格管理部門要求
B.是否明碼標價
C.是否及時處理促銷后價格標識
D.是否檢查商品臨期
4.單項選擇題在商品銷售過程中，幫助客戶解決各種困難，提供他們所需要的各種服務設施和項目指的是（）。
A.售后服務
B.售中服務
C.售前服務
D.全程服務
5.單項選擇題禮儀是人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范和準則，其內(nèi)容不包括（）。
A.儀表
B.儀態(tài)
C.禮節(jié)
D.情感
最新試題
商圈具有（）等特點
題型：多項選擇題
根據(jù)與零售商店距離大小、到店時間以及顧客占比等因素，可以將商圈分為三個層次：（）
題型：多項選擇題
商業(yè)行業(yè)集中型商圈的輻射范圍較大，流動人口多，居民消費行為特點是（）。
題型：單項選擇題
商圈調(diào)研的分類方法有多種，按信息數(shù)據(jù)來源可以分為（）。
題型：多項選擇題
商圈調(diào)研中油氣站經(jīng)營條件包括（）
題型：多項選擇題
處于相同或相似形態(tài)的區(qū)域內(nèi)居民往往在（）等方面具有很強的相似性。
題型：多項選擇題
汽服類商品毛利高，促銷的思路應為（）。
題型：多項選擇題
促銷方式從促銷力度上選擇，可分為（）。
題型：多項選擇題
人員訪問調(diào)查的缺點有（）
題型：多項選擇題
下列哪些商品離柜概不退貨（）。
題型：多項選擇題